Oleh: Maria Christine Fajar Nugroho
Mahasiswi Program Studi Ilmu Administrasi Negara
Universitas Slamet Riyadi Surakarta
Fokus Jateng- SRAGEN -Dalam upaya mewujudkan tata kelola pemerintahan desa yang transparan,profesional, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat, mahasiswi KKN-PPM Universitas Slamet Riyadi (UNISRI) Surakarta menghadirkan inovasi berupa perancangan dan pemasangan Banner Pelayanan Publik Terpadu di Kantor Kepala Desa Gedongan.
Program kerja individu ini diinisiasi oleh Maria Christine Fajar Nugroho, mahasiswi program studi Ilmu Administrasi Negara semester 7 UNISRI Surakarta. Berdasarkan pengamatan dan kaji tindak ilmu administrasi publik di lapangan, penyampaian informasi mengenai alur birokrasi dan
administrasi desa yang jelas merupakan kunci utama terciptanya efisiensi pelayanan masyarakat.
Maria menjelaskan bahwa penyusunan media informasi dan edukasi ini difokuskan pada tiga
pilar utama pelayanan desa, yaitu penyajian alur pelayanan administrasi publik yang sistematis dan Transparan di Desa Gedongan
“Sebagai mahasiswi Administrasi Negara, saya melihat pentingnya transparansi dan akuntabilitas
dalam pelayanan publik hingga tingkat paling akar rumput, yaitu desa. Banyak warga yang
terkadang bingung harus melengkapi persyaratan apa saja saat mengurus surat atau dokumen.
Dengan adanya banner media informasi ini, masyarakat bisa langsung memahami alur dan
persyaratan tanpa harus berkali-kali bertanya kepada petugas,” ujar Maria Christine.
Ia menambahkan, keberadaan banner ini tidak hanya bermanfaat bagi masyarakat umum tetapi juga memberikan kemudahan operasional bagi para perangkat desa Gedongan. Dengan adanya alur yang terstruktur dan visualisasi yang komunikatif, beban kerja perangkat desa dalam menjelaskan prosedur berulang dapat berkurang, sehingga proses pelayanan berjalan lebih cepat, efisien, dan efektif.
Poin Utama Penguatan Pelayanan Publik Desa Gedongan: Kejelasan Prosedur yaitu denvan Memudahkan warga memahami tahapan administrasi dari awal
hingga selesai.
Pemasangan banner informasi pelayanan publik ini dilaksanakan di area strategis Ruang Pelayanan Kantor Kepala Desa Gedongan sehingga mudah diakses dan dibaca oleh setiap warga yang berkunjung. Program yang berlangsung pada 11 Agustus 2026
ini mendapat sambutan hangat dari pihak pemerintah desa maupun warga setempat.
Melalui kegiatan ini, diharapkan Desa Gedongan semakin siap menyongsong era pelayanan
publik modern berbasis keterbukaan informasi dan digitalisasi, sekaligus menjadi bukti nyata kontribusi akademisi UNISRI dalam pembangunan tata kelola desa yang akuntabel dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. (ist/***)